Segnalare un bug
Il bug tracker: cercare se un problema è già noto, votarlo, segnalarne uno nuovo dal gioco con /bug o dal sito, e seguire come viene risolto.
In questa pagina
Quando qualcosa in città non funziona come dovrebbe, segnalalo nel bug tracker. È uno solo, con tre ingressi: dal gioco, dal sito e (per lo staff) dalla console. Chiunque può leggere le segnalazioni pubbliche e votare quelle che capitano anche a lui: le più votate si correggono prima.
Da dove#
| Dove | Come |
|---|---|
| In gioco | Scrivi /bug in chat per aprire subito una nuova segnalazione, oppure apri il menu di pausa e vai su Bug (schede Cerca, Segnala, I miei). |
| Dal browser | Su app.unityrp.it/me/bugs. Per leggere non serve l'accesso; per segnalare, votare e commentare sì, con Discord. |
Segnala dal gioco quando puoi: alla segnalazione vengono aggiunti da soli il personaggio, la posizione, la via, la zona, il veicolo e la targa, e con /bug anche uno screenshot del momento.
Prima cerca#
Nella scheda Cerca descrivi il problema con parole tue, per esempio «auto sparita dal garage»: la ricerca trova le segnalazioni che parlano della stessa cosa anche se usano parole diverse. Se il tuo problema c'è già, premi Capita anche a me: il tuo voto vale più di una segnalazione doppia.
Anche mentre scrivi una segnalazione nuova, il tracker ti mostra quelle che sembrano lo stesso problema e ti propone di votare quelle.
Segnalare#
- Titolo: cosa succede, in breve (da 6 a 120 caratteri).
- Categoria: Gameplay, Veicoli, Mappa, Interfaccia, Dispositivi, Lavori, Economia, Prestazioni, Crash, Exploit o Altro.
- Descrizione: cosa hai visto e cosa ti aspettavi (almeno 20 caratteri).
- Come farlo succedere: i passi per ripeterlo, se li conosci.
- Screenshot: in gioco il menu fotografa la scena senza menu sopra, fino a 3 con una segnalazione nuova; dal sito carichi immagini. In tutto fino a 6 per segnalazione.
Chi segnala vota subito la propria segnalazione. Puoi aprire al massimo 5 segnalazioni al giorno, con almeno un minuto tra una e l'altra.
Hai trovato un modo per barare (duplicare soldi o oggetti, passare dove non si dovrebbe)? Scegli la categoria Exploit: la segnalazione resta privata e la vedete solo tu e lo staff. Non usarlo e non raccontarlo in giro.
Seguire una segnalazione#
In I miei trovi le tue segnalazioni. Ognuna ha il suo stato:
| Stato | Cosa vuol dire |
|---|---|
| Da valutare | Lo staff non l'ha ancora guardata. |
| Identificato | Lo staff l'ha visto succedere, o sa perché succede. |
| In lavorazione | Qualcuno lo sta correggendo. |
| Risolto | Corretto: arriva col prossimo aggiornamento. |
| Rilasciato | La correzione è già in città. |
Una segnalazione può anche essere chiusa come Doppione (i voti passano alla segnalazione originale), Non è un bug (funziona così di proposito), Non riproducibile o Non verrà risolto.
Sotto ogni segnalazione ci sono gli aggiornamenti e i commenti: aggiungi dettagli se ti ricapita (fino a 20 commenti all'ora). Ti arriva un messaggio su Discord quando lo staff aggiorna o risponde a una tua segnalazione, e quando una che hai votato viene risolta o rilasciata.
Per vedere cosa è in arrivo in generale, guarda la roadmap. Per un problema tuo, che non riguarda il gioco per tutti (un rimborso, un account), apri un ticket.